Webshop onderhoud in Zwolle.
De meeste storingen ontstaan niet bij de oplevering, maar twee jaar later bij een update.
Wij bouwen en beheren onder meer Machinefabriekkrimpen.nl, Klusprecies.nl en Innoliving.nl.
Waar het bij beheer echt om gaat?
Het is verleidelijk om onderhoud door te schuiven naar een rustiger kwartaal dat nooit komt.
Wij melden wat we gedaan hebben en wat we gezien hebben. Geen factuur met alleen het woord onderhoud erop.
Je zit niet vast aan een pakket dat niet past. We kijken eerst wat er draait en stellen daarna voor wat nodig is.
Hoe ouder een shop, hoe meer uitbreidingen erin zitten die niemand meer gebruikt. Elke uitbreiding is code die kan breken en die bijgewerkt moet worden. Bij het overnemen van een shop kijken we daarom eerst wat eruit kan, want dat is het snelste onderhoud dat er bestaat.
Voor ondernemers in Zwolle werken we op afstand en komen we langs als dat nodig is.
Drie dingen die je shop overeind houden.
Je merkt onderhoud alleen aan de rust: geen verrassingen, geen storingen op vrijdagmiddag.
Versies onder controle
We houden bij wat er draait en wat verouderd is, en werken bij voordat het een probleem wordt.
- Overzicht van alle versies
- Beveiligingslek gaat voor
- Uitrol op een gepland moment
- Controle op de bestelroute
Techniek eronder blijft actueel
Server, PHP-versie en certificaat lopen mee, want daar gaat het net zo vaak fout als in de shop zelf.
- Serversoftware bijgewerkt
- PHP-versie op een ondersteunde reeks
- Geldig certificaat
- Geen verwijzingen naar de hostingpartij
Terug kunnen naar gisteren
Van bestanden en database bewaren we meerdere momenten, op een andere plek dan de site zelf.
- Meerdere bewaarde momenten
- Buiten de webserver
- Compleet, inclusief database
- Binnen een uur terug
Wat ons beheer anders maakt.
We draaien niet blind updates
Eerst op een testomgeving, dan controleren of je formulieren en je afrekenproces nog werken, dan pas live.
Een vast aanspreekpunt
Je weet wie eraan werkt en je hebt een vast aanspreekpunt, geen wisselend ticketsysteem.
Herstel wordt geoefend
We testen af en toe of een back-up ook echt terug te zetten is. Een back-up die je nooit probeert, is een aanname.
Je platform blijft van jou
Stap je over, dan krijg je alles mee zonder discussie. Ook de toegang tot hosting en code.
Van intake tot livegang in vijf stappen.
Vaste fasering met een vaste prijs per fase. Geen open einde.
Analyse
Een ronde langs je huidige winkel, je voorraad en je administratie, zodat de opdracht op feiten staat.
Week 1Architectuur
Platformkeuze, datamodel en integratieplan. Welke systemen zijn leidend en wat synchroniseert waarheen?
Week 2 tot 3Ontwerp
De kooproute voor jouw klanttypen, van eerste bezoek tot herhaalbestelling, vastgelegd in Figma.
Week 4 tot 5Bouw en koppelen
Producten, betaalmethoden en verzendregels erin, en daarna de verbinding met je voorraad en administratie.
Week 6 tot 11Live en beheer
Omzetten op een rustig moment, doorverwijzingen controleren en de eerste weken meekijken.
Week 12 tot 13Gebouwd in Zwolle, draaiend door het land.
We beheren e-commerceplatformen met catalogi tot tienduizenden artikelen, gekoppeld aan de systemen waar onze klanten dagelijks in werken.
Voorraad, orders en klanten lopen synchroon tussen Shopify en Business Central, op een platform dat eenvoudiger te onderhouden is.
Wat onze klanten echt vinden, ook in Zwolle.
“Wat een fijne kerel! Communiceert goed denk goed mee in lastige omstandigheden! Heeft ons bedrijf echt omhoog weten te krijgen! Zeker een aanrader!💪🔥”
“Website gebouwd conform mijn wensen in zeer korte tijd. Dank je wel voor het meedenken”
“Uitstekende samenwerking met Exceptis! Exceptis heeft voor ons een nieuwe B2C-website ontwikkeld, en we zijn ontzettend tevreden over de samenwerking. Vanaf het begin was het een prettig en constructief proces. Vooral Payam was een fijne partner om mee te werken. Hij dacht actief met ons mee en was altijd bereid om zaken tot in de puntjes uit te zoeken. Tijdens de koppeling met ons ERP-systeem kwamen we voor onverwachte uitdagingen te staan, maar dankzij Payams expertise en oplossingsgerichtheid hebben we alles succesvol kunnen afronden. De livegang verliep soepel, en we zijn enorm trots op het eindresultaat. Bedankt, Exceptis, voor jullie inzet en professionaliteit!”
“Begin 2023 via de goede reviews van Exceptis in contact gekomen met Payam. Na een prettig intakegesprek hebben we al onze wensen voor onze nieuwe website inclusief webshop duidelijk kunnen uitleggen. Het gevoel en hoe hij alles uitlegde sprak ons meteen aan. Na ontvangst van de offerte was de deal dan ook snel geregeld. Hierop volgde een jaar van een intensieve samenwerking. Het fijne aan de samenwerking met Payam is dat hij altijd meedenkt in oplossingen. Eind januari 2024 zijn we live gegaan en hebben we in de weken erna veel complimenten van onze klanten mogen ontvangen. Als je op zoek bent naar een goed bedrijf om je website / webshop te laten bouwen neem dan contact op met Exceptis!”
“We werken al een aantal jaren samen met Exceptis. Ze hebben voor ons twee websites gebouwd en ondersteunen en adviseren ons ook bij de doorontwikkeling daarvan. Vanzelfsprekend zijn wij dus heel blij met dit zeer professionele bedrijf dat zeer snel inspringt op vragen, meedenkt en voorstellen doet voor de beste online ontwikkelingen voor jouw bedrijf. Een echte aanrader dus!”
“De lijntjes zijn kort en Payam communiceert snel en helder. Je wordt als klant goed meegenomen in het gehele ontwikkelproces.”
“Mijn website ging live, en binnen 10 minuten had ik de eerste aanmelding binnen. Bedankt, top gedaan!”
“Ik sta in Google op de nummer 1 positie voor mijn belangrijkste zoekwoord. Goede samenwerking, korte lijnen.”
“Er staat nu een unieke website waarmee ik mijn visitekaartje als ontwerper afgeef aan mijn klanten.”
“Responsive, enthusiastic, professional and always available for any help. Highly recommended team!”
Vragen over webshop onderhoud in Zwolle.
De vragen die we hierover het vaakst krijgen.
Wat zit er in een onderhoudsafspraak?
Bijwerken, testen, back-uppen en bewaken. En als er iets misgaat, het terugzetten van de vorige versie.
Wat kost onderhoud?
Je krijgt vooraf een bedrag per jaar, zodat je weet waar je aan toe bent en er geen nacalculatie volgt.
Kan ik updates niet zelf draaien?
Je kunt het zelf doen, maar dan moet je ook zelf een testomgeving hebben en de back-up controleren.
Nemen jullie een bestaande site over?
Ja. Overstappen kan zonder dat de winkel dichtgaat. We vragen toegang, kijken wat er staat en nemen het daarna over.
Wat als er tóch iets misgaat?
Terugzetten gaat voor uitzoeken. Eerst moet je winkel weer verkopen, daarna pas het onderzoek. Hoe we dat aanpakken staat in onze gids webshop onderhoud.
Andere opties in Zwolle.
Eén partij voor je hele online aanwezigheid. Bekijk wat we nog meer bouwen.
Klaar om te groeien?
Vertel ons je vraagstuk. Binnen één werkdag plannen we een vrijblijvend online consult van 30 minuten, geen verkooppraat, wel concrete inzichten.